Casos Prácticos

• Identificación de procesos: Se identifican los procesos de producción, compras, ventas, almacenamiento, distribución y servicio al cliente.

• Diseño y documentación de procesos: Se diseña y documenta cada proceso, definiendo los roles, responsabilidades, objetivos, inputs, outputs, indicadores de desempeño y flujos de trabajo.

• Implementación de procesos: Se implementan los procesos, se capacita al personal y se realizan pruebas piloto para asegurar su correcto funcionamiento.

• Medición y monitoreo de procesos: Se establecen indicadores de desempeño para medir el rendimiento de cada proceso y se monitorean regularmente para detectar desviaciones y oportunidades de mejora.

• Mejora continua de procesos: Se establecen acciones de mejora basadas en los resultados de la medición y monitoreo, se implementan y se verifica su efectividad.

• Aumento de la eficiencia en un 60 % al detectar instantáneamente cuellos de botella, infracciones de procesos y mejores prácticas.  

• Como consecuencia de las mejores prácticas implantadas, se aumenta en un 70% la satisfacción de experiencia del cliente con la empresa, y con ello la facturación y ventas.   

• Reducción de los plazos de entrega más cortos a través del análisis de automatización. 

• Aumento de la eficiencia en el manejo de pedidos.

• Reducción de la cantidad de reiteración de trabajo en el Departamento de Facturación hasta en un 80% al descubrir procesos ineficientes y de potencial optimización.